ניהול סיכונים וחשיבה תפעולית: פתרון סכסוך נדל"ן מורכב
- 13 ביולי
- זמן קריאה 3 דקות
עודכן: 15 ביולי
שמירה על סודיות וחיסיון: הליך הגישור הינו חסוי על פי חוק. על מנת להגן על פרטיות הצדדים ולשמור על דיסקרטיות מוחלטת, כל השמות והפרטים המזהים במקרה זה שונו לחלוטין. הנתונים העסקיים, המבנה המשפטי והדינמיקה המקצועית נותרו נאמנים למציאות.
כאשר מתגלע סכסוך נדל"ן מורכב בין אנשי עסקים לחברות בנייה, יש נטייה לסכסוכים אלה להסלים במהירות והם מלווים לעיתים קרובות בתביעות הדדיות שמנפחות את עלויות ההליך המשפטי ומקבעות את הצדדים בעמדותיהם. במקרים כאלה, הגעה לערכאות משפטיות גוררת סחבת של שנים, פגיעה תדמיתית והוצאות אדירות.
במקרה שלפנינו, שילוב של שיקוף סיכונים ריאלי יחד עם מנגנונים תפעוליים יצירתיים בחדר הגישור, הוביל לפתרון מקיף, סגירת כלל התביעות ההדדיות ושמירה על האינטרסים של שני הצדדים.
הרקע: סכסוך נדל"ן מורכב, תביעות הדדיות ומבוי סתום
התובע, איש עסקים, רכש נכס נדל"ני להשקעה מחברת בנייה מובילה במשק. לאחר קבלת הנכס, התגלו בו ליקויי בנייה משמעותיים במערכות האלומיניום והמעטפת.
לאחר תקופה ארוכה של תחושת סחבת וחוסר מענה מצד החברה, פתח איש העסקים בהליך משפטי אזרחי, הציג חוות דעת הנדסית פרטית ודרש פיצוי כספי מלא על פי הצעת מחיר שקיבל, כדי לבצע את התיקונים בעצמו.
מנגד, חברת הבנייה לא נשארה חייבת. היא הגישה תביעה נגדית כנגד הרוכש, בטענה כי שוכרי הנכס מטעמו הערימו קשיים, מנעו מצוותי התיקון של החברה להיכנס לנכס ובכך סיכלו את היכולת לתקן את הליקויים בזמן ובתוך תקופת הבדק. חברת הבנייה שאפה לסגור את התיק בפשרה כספית נמוכה משמעותית מסכום התביעה המקורי.
האתגר בחדר הגישור: פירוק מוקשים משפטיים בשיחות נפרדות
בשלבים הראשונים, שני הצדדים היו מבוצרים בעמדותיהם. כדי להניע את התהליך, העברנו את הזירה לשיחות נפרדות ודיסקרטיות, המאפשרות לבחון את המציאות המשפטית והעסקית בעיניים מפוקחות.
בשיחה הממוקדת עם הרוכש (איש העסקים), ביצעתי ניתוח סיכונים וסיכויים ריאלי. שיקפתי בפניו את נקודות התורפה המשפטיות בתיק שלו: הזמן המשמעותי שחלף מאז גילוי הליקויים, הקושי הראייתי שנוצר בעקבות התנהלות הדיירים שלו בשטח, והסיכון הממשי הטמון בתביעה הנגדית שהוגשה נגדו. הבנת החשיפה המשפטית הזו סייעה לו לעבור מדרישה כספית קשיחה לחשיבה על פתרון תפעולי מהיר שיניב לו שקט תעשייתי.
במקביל, בשיחה עם נציגי חברת הבנייה, עלה כי המקור לחלק גדול מהסחבת נבע מכך שחברת האלומיניום המקורית שעבדה בפרויקט לא סיפקה מענה איכותי. החברה שיתפה כי לאחרונה היא החליפה ספק ועברה לעבוד עם חברת אלומיניום חדשה ובעלת מוניטין גבוה במיוחד.
הפיצוח: הסכם תפעולי מבוסס מנגנוני הגנה
מתוך התובנות הללו, בנינו פתרון מורכב ומאוזן שהעניק לשני הצדדים הגנה מלאה:
ביצוע תפעולי ממוקד : חברת הבנייה לקחה אחריות על ליקויי האלומיניום והתחייבה לשלוח את הספק החדש והאיכותי מטעמה לביצוע תיקון יסודי ומלא של המערכות בנכס.
מנגנון גיבוי כספי (Fail-Safe): כדי להעניק לאיש העסקים ביטחון מלא ולאפשר לו לחתום על ההסכם, שולב סעיף גיבוי פיננסי: נקבע כי במידה והספק מטעם החברה לא יצליח לפתור את הליקויים לשביעות רצונו בתוך לוח זמנים מוגדר, החברה תפצה אותו כספית בסכום נקוב ומוסכם מראש, על מנת שיבצע זאת בעצמו.
ניקוי שולחן מוחלט: עם החתימה על ההסכם, חברת הבנייה הסירה לחלוטין את התביעה הנגדית נגד איש העסקים. הצדדים חתמו על הסכם פשרה מכובד וסודי, המונע פגיעה במוניטין של שני הצדדים.
הלקח העסקי
ניהול הסכסוך בבית המשפט היה מאלץ את שני הצדדים להמתין חודשים ארוכים למומחים מטעם בית המשפט, תוך סיכון הדדי לשני התביעות. הגישור העסקי אפשר להם "לנקות את השולחן" מתביעות, לקבל פתרון איכותי בשטח עם רשת ביטחון כספית, ולהחזיר את המיקוד של שני הגופים לעסקים שלהם – בתוך שעות בודדות.
*בכל מקום בו יש שימוש בלשון זכר, הכוונה לגברים ונשים.
תגובות